Navette aéroport

Navette aéroport : En Pratique

Ma Reservation:

Elle s’effectue via la page de réservation de notre site, par mail contact@tourmerveilles.com ou par téléphone au 06 93 92 30 54. Il vous sera demandé la somme de 20 euros à titre d’arrhes en garantie de réservation. Sous 48 h un mail de confirmation vous sera envoyé afin de vous confirmer la disponibilité,le lieu de rendez vous,l’heure de prise en charge, le jour, le prix. Le mail de confirmation est à présenter au chauffeur lors du transfert. Dans le cas ou il n’y a plus de disponibilités, la somme de 20 euros vous sera restituée immédiatement sur votre compte. Si vous ne recevez pas de confirmation, c’est que nous n’avons pas reçu votre demande de réservation. Contactez nous alors au plus vite via notre site ou par téléphone. Enfin, nous vous contacterons 72 H avant votre transfert par mail ou par téléphone (si vous le souhaitez) afin de vous confirmer à nouveau votre réservation et pour vous donner les coordonnées de notre chauffeur. En cas d’annulation, merci de nous prévenir le plus tôt possible.

Plus d’infos :

A partir de quand faut-il faire la réservation ?
Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible, dés que vous êtes sur de vouloir utiliser nos services. Plus la réservation est tardive, moins il y a de disponibilités.

Quelles informations vous sont nécessaires pour la réservation ?
Nous avons impérativement besoin de votre nom, adresse et horaire de prise en charge, du nombre de personne ainsi que du numéro de vol s’il s’agit d’une arrivée à l’aéroport. La réglementation s’appliquant au transport de personne nous impose de faire apparaître ces informations sur le bon de réservation du chauffeur.

Lorsque le point de départ du transfert est à l’aéroport quel horaire dois-je vous donner ?
Communiquez nous l’horaire d’arrivée de votre vol.

Disposez-vous des sièges enfants et de rehausseurs ?
Nous disposons de sièges enfants et de rehausseurs. Préciser lors de votre réservation le nombre et l’âge des enfants.

Combien de bagages acceptez vous par personne ?
Nous acceptons jusqu’à deux bagages par personne. En cas de volume important (ex. planche de surf,...), precisez le lors de votre réservation.

Y a t’il un supplément de prix si mon transfert a lieu un dimanche ou jour férié ?
Non. Le prix reste le même qu’il s’agisse d’un dimanche ou jour férié.

Acceptez vous les animaux ?
Les animaux ne sont pas admis à bord de nos véhicules.

Mon Transfert :

Notre service de transfert est une solution alternative aux taxis et transports en commun avec des tarifs compétitifs et une garantie de confort et de sécurité. Nous vous transportons de l’aéroport Rolland Garros (Saint Denis) vers votre lieu de résidence voire vers votre loueur auto/motos et inversement. Le transfert s’effectue dans un minibus (maximum 8 places) climatisé et confortable.

Plus d’infos :

Quels sont les lieux desservis par votre service de transfert? Il s’agit de la zone ouest de la Réunion. Voici l’ensemble des destinations desservies par Tourmerveilles : Saint paul (gare routière), Saint Gilles, Boucan Cannot, l’Ermitage, la Saline les bains,Saint Leu, l’Etang Salé.

Où trouver la navette ou le chauffeur à mon arrivée à l’aéroport? Notre chauffeur vous accueillera dans l’aéroport, après la zone de réception des bagages avec une pancarte TOURMERVEILLES. En cas de problème vous pourrez joindre le chauffeur ( nous vous communiquons son numéro 72h avant votre départ). Votre numéro de télèphone est également transmis au chauffeur.

Que se passe t’il si mon vol a du retard? Nous ne sommes pas responsable des aléas qui pourraient modifier l’heure de prise en charge indiqué par le client lors de sa réservation. Dans le cas ou le retard est très important et que nous ne pouvons assurer votre transfert nous vous rembourserons alors l’intégralité de la somme que vous avez versé lors de votre réservation.

Règlement :

Lors de votre réservation la somme de 20 euros vous est demandée à titre d’arrhes ( garantie de réservation). Le reste de votre règlement s’effectue directement auprès du chauffeur lors de votre transfert, en espèce ou en chèque. Les cartes bancaires ne sont pas acceptées. Sur demande, une facture vous sera envoyée par mail ou par courrier.